文／林芳如 圖／Shutterstock 責任編輯／陳莞欣
編按：想斜槓經營副業，過更自由的人生，怎麼開始？在銀行工作28年的Christy，退休前幾年開始擔任團購主，45歲退休後全職經營團購事務。現在，只要有手機，她就能工作，還實現到處吃、到處玩的夢想，再也不必被困在辦公大樓裡！
高職一畢業，Christy就到銀行上班，從櫃檯到理專，一晃眼20多年過去。原本，Christy可以做滿30年再退休，但眼看這幾年公司獎金計算方式愈趨嚴苛，她動了提早退休的念頭，開始思考不倚靠薪資，維持相同生活品質的方式。
擔任團購主 靠Line群組、臉書社團做陌生開發
一次，她經同事介紹，認識兼職做團購的同行。抱著嘗試心態，Christy跟著當起團購主。剛開始客源不多，她成立Line群組，主動邀請同事：「我有一個小團購，你們有沒有興趣加入？」同事普遍大清早7、8點進公司，到了晚上才回家，沒什麼時間外出逛街，加上工作壓力大，團購成了他們宣洩壓力的方式。
有別於網紅做團購能自帶流量，素人做團購，得自己慢慢開發客源，一開始大家通常會找親友捧場；然而，若希望團購事業長長久久，不能只靠親友團，還得擴大客源才行。因此，除了Line群組，Christy亦於臉書開設團購社團，並上各大社群平台找機會，只要版規允許，她就會張貼自己的團購連結，並且主打衛生紙，一來價格較低，二來實用度高，容易做成第一筆生意。「Line群組主打親友，比較有溫度，臉書社團陌生人比較多，這樣也比較安全，不用整天加Line。」
不過，網路詐騙橫行，臉書更經常成為不法份子詐取錢財的管道，新客戶上門，不免擔心遇上詐騙。因此，Christy不會急著要新客戶下單，而是會請對方瀏覽她的購物社團，藉此驗證真偽。
網路詐騙多怎麼辦？素人團購主怎麼經營事業？
其實，面對陌生人，不只客戶有疑慮，Christy也會擔心。因此，面對主動上門的陌生買家，Christy不會立刻收下訂單，而是會點擊對方臉書頭像，並從與對方訊息互動的過程中，留意遣詞用字或內容是否不對勁，同時不隨意點擊連結。
此外，新客戶下訂，Christy也會請對方先匯款、再叫貨，以免客戶跑單，損失需自行吸收。彼此配合幾次，建立信任關係後，客戶下單想立刻匯款，Chritsy反而會改口：「你太客氣了，一個禮拜結一次就好了。」藉此減輕客戶手續負擔，培養黏著度。
在銀行業28年，看到許多人因過度消費，信用卡帳單到期時，沒有能力支付，遭銀行催收的案例。碰到客戶「失心瘋」買太多，Christy不但不會開心地鼓勵客人多買一點，反而會適時阻止。這時候，客戶常覺得她很特別，因而更加信任她。「只要用心經營，客人會幫忙帶進更多客人。」
在陌生的網路世界，彼此素不相識，如何推測客戶的消費力？Christy根據過去擔任理專時，累積的陌生開發經驗指出，她會透過瀏覽客戶臉書動態，了解對方的職業。閒聊時，若客戶主動提起，她也會記在心上。如此，一方面能推測客戶的消費實力，另一方面也不容易遇到棄單。
傳統團購產業，團購主必須包貨、寄送，貨物量一大，也是一項勞心勞力的工作。但近年出現許多新興團購平台，團購主不靠單打獨鬥，而靠加盟平台，由平台和廠商接洽，以量制價，既可有機會拿到市場最低價，同時還代為包裝、寄送，就連產品照片、文案，平台都替團購主準備好了，團購主只需將宣傳圖文上架到自己的網路社群即可。
「靠一支手機，就可以完成任務。」Christy說，現在只要有手機、有網路，無論在哪裡，她都能工作，甚至就連出國，她也要求自己每天至少上架5種產品，平均1天花1小時。「盡量不要讓社團空轉，因為客戶每天都會期待。」
不過，在團購社團隨處可見的今日，僅上架產品，很難培養客戶黏著度，適時和客戶互動，花時間回覆客人問題，或者當客人想聊天時，懂得運用有溫度的話語回覆，才能做出市場區隔。「就跟賣保單一樣，要把陌生客培養成客人，需要一點過程。」
從斜槓副業開始實踐自己的自由人生 每天吃吃喝喝就很滿足
兼任團購主一段時間後，Christy仔細計算，發覺即使退休，少了銀行薪資收入，還是得以維持原有生活品質，於是在45歲那年辦理退休，離開服務28年的公司。
回憶當初，Christy年所得將近300萬，旁人不解她為什麼下班後，還兼職做團購。她的回應是：「因為我不想繼續留在那個鬼地方。」
外界眼中，在銀行上班，每天穿得漂漂亮亮，但其實扛業績的壓力可不小，公司獎金發放制度卻一年不如一年。常常，Christy和同事到台北101，本來只想隨意逛逛，但再走出來，手上就多了一個名牌包。「覺得很痛快，購物就是我宣洩壓力的方式。」
但現在，退休兩年多，她不再需要靠買精品宣洩壓力，穿著打扮也變簡單了。
剛退休時，Christy經常追劇到深夜，一開始凌晨1點才睡，後來慢慢推遲到凌晨2點、3點，到最後甚至天亮了才就寢，作息變得很混亂。意識到這一點之後，Christy重新調整作息，保持身體健康。
Christy說現在她的夢想很簡單，就是到處吃、到處玩，想去哪裡就去哪裡，想吃什麼就吃什麼，還打算一個人揹著背包出國。退休前2、3年，嘗試做些兼職，找到最適合自己的副業，退休後即可保有一份收入，賺點零用金，讓退休生活更愜意。
