編按：出國旅遊，買了旅遊平安險就夠了嗎？萬一在海外發生車禍、突然重病，甚至昏迷無法求救，該怎麼辦？從事國際救援工作超過30年的徐震宇提醒，海外急難救援最重要的，是第一時間能向外求助，並找到正確的救援管道。從手機漫遊與緊急電話設定、慎防醫療轉送詐騙，到指定家屬聯絡窗口、備妥緊急醫療資訊，出國前務必做好這4項準備，才能在意外發生時，保障自己與家人的安全。
出國旅遊，許多人會仔細規劃機票、飯店與行程，甚至買好旅遊平安險，卻可能忽略一件更基本的事：萬一發生意外，自己能否在第一時間向外求救？
尤其身處異國，面對語言障礙與不同的醫療制度，一旦遭遇重大傷病，除了緊急送醫，後續還可能面臨保險理賠、醫療轉送及跨國聯繫等問題。若事前沒有做好準備，突發狀況往往更加棘手。
UIA聯合國際救援機構執行長徐震宇從事國際救援工作30多年，他提醒《50+》讀者，出國前務必做好以下4項準備，才能在意外發生時及時應變，保障自己與家人的安全。
1. 北海道翻車一家四口手機全打不通！出國前務必確認海外漫遊功能
有個真實案例是這樣的：一家人前往北海道自駕旅遊，在下坡轉彎處不慎翻車，其中一人手部骨折，急需就醫。沒想到，一家人的手機竟都無法順利撥打求救電話！由於事發地點偏僻、少有車輛經過，直到約2小時後警察才抵達，救護車更在事故發生約2.5小時後才趕到。
「一家4口沒有一個電話是能通的，因為他們都沒有開通漫遊。」從事國際救援工作的徐震宇感嘆：「如果你到一個地方去，連求救的能力都沒有，這有多危險！」
徐震宇提醒，海外若突發中風、心肌梗塞或嚴重交通事故，應先向當地緊急救援系統求助。例如，日本救護車與消防電話為119、報警為110；美國、加拿大為911；歐盟國家通用緊急電話為112。
他指出，許多人出國使用eSIM或Wi-Fi分享器，雖然可以查地圖、使用LINE，卻通常不具備語音通話功能，遭遇緊急狀況時，可能無法撥打當地求救電話。
因此，出國前應向電信公司確認海外語音、簡訊及緊急電話功能，並了解當地的求救方式。
此外，原門號能否接收簡訊也很重要。徐震宇分享，曾有朋友因颱風取消航班，急需刷卡購買新機票，卻因無法接收信用卡驗證簡訊而受阻，徒增困擾。（相關閱讀：退休後想出國，不必等家人、朋友有空！單人報名旅行團怎麼選？陳叡智：掌握7件事，安心又自在）
2. 海外緊急救援優先通報保險公司，慎防詐騙！
當家人在國外發生重大傷病，最迫切的心情往往是：「能不能趕快把人接回台灣？」
但轉送返國往往不是第一選項，病人能獲得即時且有效的治療，才是必須優先考慮的。
