編按：照顧家人，最累的常不是身體，而是那種「沒人能替手，自己又不能倒下」的日常。2026年長照3.0上路後，照顧者真的比較輕鬆了嗎？《50+》發起「2026照顧者痛點大調查」發現，近半照顧者心理壓力極大，近6成在職照顧者曾因照顧考慮離職。比起增加照顧假，更多人真正需要的是照顧資源引介。從長照費用到智慧科技輔具，這些數字背後，指向一個台灣愈來愈無法迴避的問題。
「政策制訂者，請實際擔任照顧工作一個月。」一位《50+》讀者說道。
長照3.0在今（2026）年正式上路，雖然預算已從長照2.0時期的824億元提高至1,153億元，但照顧悲劇仍不時耳聞。
今年4月，台南便發生一起「老老照顧」悲劇，91歲女性因跌倒行動不便臥床，由感情極好的84歲的妹妹照顧生活起居，但因妹妹疑因不堪照顧壓力，而將姊姊用刀刺死。
回到一般照顧者的日常，疲累是共同心聲。一位曾長期照顧公婆、接著又全心照顧先生的女性便告訴《50＋》，最近，自己的健康也出了狀況。
進入長照3.0時代後，雖然各界研討會不斷展開，但回到日常生活，第一線照顧者的痛點真的解決了嗎？
《50+》作為全國最大熟齡媒體，讀者年齡層正是擔負家庭照顧責任的辛苦階段，為了反映照顧者的真實心聲，《50+》於今年7/20～8/10進行「2026照顧者痛點大調查」，透過官網、FB、LINE收集共1,243份有效問卷。這群照顧者的日常，是什麼樣子？
調查結果1：長照每月要花多少錢？住宿機構者中位數5.6萬元，高於住家44％
談論長照，不得不算一筆最實際的帳：照顧家人，每月需要花多少錢？
此次調查中，92.4%為住在家中，包含完全由家人自行照顧，或聘請外籍、本國籍看護、混合使用社區式照顧（如日照中心）、使用長照居家服務者。住在住宿型機構者，則佔7.6%。
住在家中者，每月花費佔比最多為3萬元以下（40.9%），其次為3～5萬元（38.4%），以區間中位數估算約為3.9萬元。（見圖1）
而住在住宿型機構者，每月花費以3～5萬元（36.8%）和5～10萬元（35.8%）區間最多，以區間中位數估算約為5.6萬元，花費明顯比起在家照顧往上提升一階。（見圖1）
圖1：住在住宿型機構者，每月花費以3～5萬元（36.8%）和5～10萬元（35.8%）區間最多，花費明顯比起在家照顧往上提升。
住在家裡，雖然看似花費較少，但其實還有一筆隱形帳單需要計算。因為雖有長照資源介入協助，但當居服員能提供的照顧時數不夠多，家人還是得自行補足照顧缺口。
調查結果2：照顧者最大壓力是什麼？44.9%指向心理壓力，高於身體勞累與經濟負擔
在照顧過程中，照顧者最大的痛點或壓力來源是什麼？本題中，回答「心理壓力」（包含：情緒緊繃、憂鬱、與患者或其他家屬的衝突）佔比最高（44.9%），當中7成為51～65歲。（見圖2）
圖2：在照顧過程中，照顧者最大的痛點或壓力來源為心理壓力。
其中，聘請外籍、本國籍看護者有50.1%把心理壓力列為首要痛點，純粹由家人自行照顧者則為41.6%，混合使用社區式照顧、長照居家服務的照顧者則為45.7%。
由此可見，心理壓力雖然在各照顧方式間比例不同，但都維持在4～5成區間。而採用住宿型機構的照顧者，則是唯一經濟負擔超過心理壓力的類型。（見圖3）
圖3：採用住宿型機構的照顧者是唯一經濟負擔超過心理壓力的類型。
但照顧者的心理壓力，政策是否能支援？
在現行長照政策中，當照顧者需要尋求心理支持時，可撥打家庭照顧者關懷專線（0800-507272），經評估後，轉介個別心理輔導、諮商服務。
但經整理自由填答內容發現，有不少讀者提及，照顧者需要心理諮商、心理輔導、心理支持等相關需求，顯示對現有服務並不了解。
問卷中，便有讀者寫到：「希望除了評估被照顧者的狀況，也需要考量照顧者的心理和生理情況」；「給予照顧者的心理課程和自我減壓評估」；「照顧者的心理諮商資源很重要」；「照護者心裡承受的長期壓力，已非居服和喘息支援能緩解。在心力不足下硬撐著以愛為名的照護，終將自己推向枯竭深淵。長期處於困境的照護者，其實都病了⋯⋯」
字字沈重，是長照服務涵蓋率89.9%看不到的照顧者壓力。
調查結果3：照顧家人會影響工作嗎？59.7%在職照顧者曾因照顧考慮離職
照顧家人，是否影響自己的工作，甚至因此而考慮離職？
在這題中，回答「是」者高達50%，「否」為33.8%，「原本就沒有工作」為16.2%。而排除原本就沒有工作者之後，高達59.7%照顧者曾因照顧考慮離職。（見圖4）
圖4：50%照顧者表示，自己曾因照顧而考慮離職。
在這群曾因照顧考慮離職者當中，女性占85.7%、男性占14.3%，半數落在51～60歲區間；居住地為雙北者，合計占44.2%。
有位56～60歲、居住在台北市的男性便表示，自己原本是公務員，卻被迫提早7年退休。在缺乏收入來源，年資又不足以領退休金的狀況下，「長照10.0也無濟於事。」
要避免照顧離職，需要從制度上給予照顧者協助。因此，我們進一步詢問照顧者，在職場上，當面臨照顧情境時，最需要的是什麼？
「照顧資源的引介」以45.2%遙遙領先，另外26.5%認為「照顧假不夠」，17.1%則是「主管、同事的理解支持」。由此可看出，照顧者面臨照顧困境時，制度上的假期天數，不一定是最重要的解方。不知道有哪些資源、不知道如何求助，反而才是關鍵。（見圖5）
圖5：45.2%照顧者認為，照顧資源引介是最欠缺之處。
特別是男性照顧者，對於照顧資源又更渴求。
男性受訪者中，51.8%認為最缺照顧資源引介，高於女性的44.0%。在過去，大多由女性擔任照顧者的角色，女性也更有機會透過社群、口耳相傳等方式掌握照顧資訊，但男性相對缺乏這類非正式管道。
但另一方面，照顧者之所以不將照顧假視為最重要的資源，現行照顧假「不好用」也是一大原因。
一位56～60歲、擁有全職工作的女性提到，「照顧假併入事假累計，超過日數扣薪，形同虛設。」也有人提到：「幼兒有育嬰假等福利，照顧老人卻無相對應福利。政策制定者家裡都沒老人要照顧嗎？」
此外，職場文化也導致照顧者不敢請假，只能在咬牙硬撐和離開職場這兩個極端狀態之間選擇。
一位46～50歲、住在高雄市的女性表示：「當年離開職場時，無所謂『照顧假』，一旦請假即交付予職務代理人。偶發或短期數天或許可行，若經常如此，心理壓力（代理人與當事人）可想而知。」而這位女性目前已不在職場，且每週照顧時數達40小時以上。
就算是為了兼顧照顧與職場，而選擇了看似較彈性的兼職工作，請假也會帶來困擾。一位56～60歲住在新竹縣、曾擁有兼職工作的女性提到：「因需請假而無法固定，雇主會不願意再聘。」這位女性，目前也已不在職場上。
調查結果4：長照3.0哪些政策照顧者最不了解？醫照整合、互助喘息仍有資訊落差
長照3.0政策大多是從2.0延伸、再優化。不過，從本次調查中發現，少數創新項目雖立意良好，但絕大多數民眾並不了解詳細內容。
以長照3.0中的亮點「醫照整合」來看，關於「出院轉銜長照服務的平均等待時間縮短為2天，並延長急性後期整合照護期間」政策內容，50.8%讀者表示「有聽過，但不了解內容」、34.9%表示「完全沒聽過」，兩者合計超過8成。（見圖6）（相關閱讀：讀者投稿｜母親中風，使用長照3.0首月經驗談：醫療銜接長照難！5項待改善的挑戰）
圖6：50.8%讀者表示，自己並不了解長照3.0中的醫照整合政策內容。
此外，「互助喘息試辦計畫」結合了時間銀行的概念，讓照顧者可以在週末托顧家人，達到週休一日的目標。
但實際詢問後，發現僅有13.1%表示自己了解政策內容，而回答「完全沒聽過」和「有聽過，但不了解內容」者合計高達86.9%，顯示政策宣傳觸及率偏低。（見圖7）
圖7：48.4%讀者表示，自己完全沒聽過「互助喘息」政策。
調查結果5：新增智慧科技輔具補助，超過4成照顧者最需要「安全監測」
最後，長照3.0於今年7月正式展開智慧科技輔具租賃補助，提供每3年最高6萬元補助額度，算是一大利多。
而關於智慧科技輔具，41.3%讀者表示最需要「安全監測」，包含防跌偵測、離床警報、GPS防走失等，符合居家照顧最常見的跌倒、走失風險。
其次，則是省力轉移位輔具（28.0%），包含電動移位機、爬梯機等，對應到失能程度較重、需要協助移動的照顧情境。數據顯示，照顧者最迫切需要科技協助的部分是預防意外與降低體力負擔。（見圖8）
圖8：41.3%讀者表示最需要「安全監測」輔具。
台灣已經邁向超高齡社會，根據衛福部推估，到了2035年，長照需要人數將成長至129萬5,969人，10年成長率40%，更多的照顧者的故事正在發生。無論是自己扛下照顧責任，或是以金錢換取喘息空間的家庭，沒有一種選擇是真正輕鬆的。長照3.0上路之際，盼大刀闊斧的長照改革，從聽見這群人最真實的心聲開始。
