文／蔣德誼 圖／私享旅遊提供 責任編輯／王美珍
編按：出國旅遊，可以有哪些好的體驗？不只是住好飯店而已！現在，已經有許多為頂級客層推出的客製服務，只要你開口，「可能」都做得到！
提到「奢華旅遊」，多數人首先想到的可能是住五星級飯店、吃米其林餐廳…….，然而其實頂級旅遊追求的，並非只是吃好住好花大錢，而是在細節上追求更美好的體驗，「客製化」則是箇中的關鍵。
經營頂級客製化旅遊行程多年的私享旅遊執行長Irwin觀察，有消費力的熟齡族群，許多人都預算充裕，對品質的要求也提高，「但沒有人告訴他們，可以把錢花在什麼地方。」Irwin說。（相關閱讀：把旅行當高級甜點，慢慢享用、餘味無窮！邱一新：花同樣旅費，替旅遊深度加值的5個心法）
完全客製化、符合旅客需求，甚至一圓夢想的奢華旅遊，可以做到什麼程度？
在他們經手的案例裡，曾有一名台灣女性希望包場羅浮宮，只讓家族成員參觀，結果，他們真的辦到了！
他們也曾接受某個家族的委託，包下擁有無敵海景的馬爾地夫某島嶼上唯一的一座度假飯店。
他們在島上做些什麼？竟然是想吃榴槤，但馬爾地夫不產榴槤，怎麼辦？Irwin團隊馬上想辦法從馬來西亞空運新鮮的金枕頭過去，完成客人的願望。當地的水果供應商，頭一次看見榴槤長什麼樣子。
在國際酒店工作經驗豐富的Irwin，曾經接到過最誇張的案例有哪些？他說，還曾遇到有人希望立刻把飯店的馬桶換成免治馬桶，這也辦得到。「任何想得到的需求，可以說只要不違反法律、預算符合，我們都會試著溝通達成。」
細節也講究的行程安排 讓旅行感受更舒適
客製化、細緻服務的旅行，已經成為國際上的新趨勢。
在歐美國家，其實很多人會習慣委託由「旅遊顧問」來安排行程，概念就像是家庭醫生或是銀行的理財專員，長期配合你的顧問，會熟知你的旅遊喜好或是需求，可以說是結合了自由行的彈性和團體行程的便利。
很多人都有這樣的經驗——出門在外旅行，免不了要「等」：等通關、等入場、等飯店check-in……，但其實這些環節透過事前的安排，只需要支付相應的費用，也可以省下寶貴的時間，並享受更流暢的旅行體驗。
如果你不是頂級富豪，但是手邊有預算想要得到更好的體驗，有哪些服務是可以達成的？
案例1：付費享有快速通關服務，節省時間又不費力
「以我們曾經手的一個南極客製團來說，在阿根廷要前往南極時，就為團員們安排了快速通關的服務，雖然需要額外支付500美金的費用，但卻可以省下1、2個小時的等待時間，幾分鐘就解決。」Irwin說。
案例2：預先安排好入住手續，進飯店免等待
抵達飯店時如果不想等待，客製化旅遊服務會另外派人先行前往辦理入住手續，讓團員抵達時，直接拿了房卡就能入住。
案例3：歐洲內陸行程搭私人包機，舒適度、便利性大升級
此外，私享旅遊另一位創辦人David也推薦，如果在歐洲內陸地區移動，其實可以考慮安排私人包機，「費用分攤下來其實沒有想像中的高，但除了省時、方便，在機上也非常自由，可以無限享受酒水點心，體驗會非常棒。」
此外，如果遇到緊急醫療情況，他建議也可以洽詢私人包機緊急回台治療。
有錢也不一定享受得到 專業團隊客製化服務
客製化奢華旅行，和自由行有什麼不一樣？
David表示，自由行固然可以自己選擇安排行程，但它會耗費非常多時間和心力在行前的準備攻略，結果也不一定理想，「有一些頂級的旅宿或是行程，甚至是必須要有特別的關係才有辦法安排，那其實不如就交給專業團隊來處理。」 David說。
以前面提到的包場羅浮宮而言，這個聽起來不可能的任務，靠的是專業經驗，以特殊方案在休館日安排了90分鐘的時間讓團員盡情參觀、拍照（在遵守館方相關規定以及人數限制的前提下）。
在團隊的專業安排下，完成了「羅浮宮包場」的不可能任務。圖為David與羅浮宮鎮館之寶〈蒙娜麗莎的微笑〉獨照。
甚至有一位喜愛聲樂的團員，就在現場為所有人獻唱了一曲，這些都是平常難以想像，但絕對會一輩子難忘的回憶。
David強調，有些服務並不是說你有錢就可以提供，「這些頂級的飯店或是設施，他們也會挑客人，這個時候有長期累積人脈以及口碑的專業團隊，角色就非常重要。」
在刻板印象中屬於落後地區的非洲，其實是很適合奢華旅遊的選擇。圖為非洲頂級獵遊莊園Singita，提供頂級的野生動物觀賞體驗。
不同世代一起旅行 如何做到所有人都開心？
至於若是想要安排帶著長輩的旅行，如何能夠全員盡歡？David建議，不妨可以建立起像是家族聚會般的旅行慣例。
David分享，在歐美地區，很多家族的旅遊習慣是每年暑假或是新年假期固定去一個定點度假，地點可能是莊園、度假飯店，或是可以滑雪的度假村、山莊。除了飯店久而久之熟悉客人，甚至會記得客人的生日、紀念日之外，不同世代的旅客，其實可以在同一個地點、但有不同的行程安排。
可以進行多樣活動的莊園度假飯店，是許多家族安排奢華旅行時的選項之一。
「例如年輕人去滑雪、或是水上運動。長輩就可以在飯店內休息、吃下午茶、品酒或是做一些相對靜態的活動，然後晚上再一起吃飯，分享今天的行程，這樣大家都會很開心。」David說。
換個地方做自己喜歡的事 也是一種旅行
針對一般大眾，如果手頭預算有限，卻又想要有些「奢華感」的獨特旅行安排，可以怎麼做？David認為，「體驗」永遠是旅行的核心，如果不知道要玩什麼，不妨記得一個原則：嘗試「換個地方，做自己喜歡的事情」。
專精客製化奢華旅遊的私享旅遊共同創辦人David（左）與Irwin（右）認為，一趟完美旅行的核心永遠在於滿足「體驗」。（影巷26號攝）
倘若你熱愛跑步，可以試著換成到國外跑；你喜歡打麻將，可以換到海島玩玩看。把國外當成自己家，就會有一段很特別的體驗。
另外，像是海外風行多年的遊輪旅行，也很適合熟齡旅客：一方面可以省去移動和搬運行李的不便，甚至可以到達許多陸上行程沒辦法抵達的地點，每天早上起床，眼前就又是新的風景。（相關閱讀：無孩吵、無人擾的海上旅行正流行！4條「成人限定」郵輪行程推薦，用品酒、SPA靜靜享受紓壓時光）
他們也建議，選擇載客數不要太多的中小型遊輪，體驗感受會更好，「像我們今年就會安排一個在日本櫻花季沿著櫻花前線一路北上的行程，就絕對不會有錯過賞花時機的問題。」
在海島部分，兩人則都非常喜歡大溪地。「我們看過很多地方的海，大溪地真的是最美的，而且從日本轉機就可以直飛，其實交通比想像中的方便，而且當地因為曾有華人移民，對台灣旅客來說更容易習慣。」
大溪地擁有絕美海景，且交通相對便利，是很值得推薦的海島旅遊目的地。
David也鼓勵大家，別只是坐在家裡滑手機看別人的旅行影片，不如現在就給自己一份禮物，親身體驗的感受永遠是最真切的。「藉由旅行，我們可以發現更好的自己，也藉由旅行，發現世界更美好的一面！」
