文／亞當．賈林斯基、莫里斯．史威瑟 圖／Shutterstock
編按：當心中感受七上八下、無以名狀時，你會怎麼應對？給那個情緒一個名字，就能減少杏仁核等大腦區域被啟動的程度，正確辨識自己的感受，並給它一個名字，就能幫助我們處理與拋開負面情緒。
莎士比亞筆下的茱麗葉說：「名字算得了什麼？我們口中的玫瑰，換個名字依舊芬芳。」
茱麗葉說名字不重要，然而，她沒注意到關鍵的人性心理。我們命名事物的方式，的確深深影響著我們的感受──就算那樣東西的本質並未改變。名字怎麼叫非常重要。
找到正確的名字可以增加競爭優勢，還能讓我們從競爭轉為合作。
以色列跨領域學院的瓦爾妲．利伯曼（Varda Lieberman）以聰明的實驗證實這件事，光是遊戲的名稱，就能影響參與者決定合作或競爭。她讓受試者玩兩人遊戲，如果雙方都選擇合作，將得到好結果；然而那個遊戲也讓人想競爭、想利用另外一方的合作。
利伯曼告訴一半的受試者接下來要玩的遊戲叫「華爾街遊戲」，但告訴另一半的受試者遊戲名稱是「社區遊戲」。利伯曼的實驗重點在於，兩個遊戲誘因完全一樣。
遊戲稱為「社區遊戲」時，超過72％的受試者選擇合作。遊戲稱為「華爾街遊戲」時，只有33％的人選擇合作。兩個遊戲不同的地方，僅僅是名稱不同而已。名字的確重要，正確的名字讓我們想合作，換了一個名字，我們可能改為競爭。
壓力大時「冷靜」沒用 不如說「我很興奮」
正確的名字甚至可以讓我們了解自己的情緒，接著戰勝情緒。
許多人上台時會焦慮，不管是在眾人面前講話、面試工作，甚至是唱卡拉OK，都會讓我們胸中一緊。不過，哈佛大學的布魯克斯發現，名字可以幫助我們克服表演焦慮，進而以更有效的方式競爭。她做了數個實驗，其中一個實驗請受試者唱旅行者合唱團的〈不要停止相信〉（Don’t Stop Believin’），另一個實驗讓受試者參加壓力很大的數學考試，再另一個實驗讓大家在鏡頭前演講。3種情境都讓受試者感到焦慮！
各位可以回想一下，上次做這種令人焦慮的事情時，你對自己說了什麼？大部分的人會說：「冷靜！」或「深呼吸！」不過許多研究都發現，試圖「冷靜」不是很有效的焦慮克服法，甚至會有副作用。
布魯克斯教授換一個方式。她請部分受試者在上場前不要叫自己冷靜，改成大聲說出：「我很興奮！」相較於試圖冷靜的受試者，說出自己很興奮的受試者，比較可能成功完成高壓任務。興奮的受試者完美唱出旅行者合唱團的經典名曲（得到較高的任天堂Wii分數），數學考試分數勝過其他人，自信又充滿說服力地演講（由獨立評審打分數）。（相關閱讀：如何把「義務」變愉快？調教大腦小實驗：試著說「來做吧！）
幫情緒正確命名 將感受調教成正向積極
布魯克斯教授在實驗中做的事很重要，她並未試圖改變或消除受試者感受到的張力，只是簡單讓大家重新框架心中七上八下的感覺。當心中那股龐大的感覺被視為「興奮」，就會變成正面、值得擁抱的情緒；如果想成「焦慮」，則會變成負面、必須避開的事。
關鍵就在這。幫內心的感覺選擇正確的名字，可以幫助我們處理那股感覺，甚至加以運用，而不會被情緒壓垮。
找出正確的名字，也能讓我們搶在負面情緒變成「不競爭不行」的感受之前，從不好的情緒之中走出來。
給情緒名字並找出原因 可避免遷怒傷及無辜
舉例來說，伴侶之間總有起衝突的時刻。某對伴侶當其中一人情緒不好時，另一個人會簡單問：「你在不高興嗎？」這對伴侶發現，給當下的狀況一個名字，就能化解壞情緒與緊張情勢。兩個人靠著把情境命名為「不高興」，重新從敵人變回朋友。
如果想知道為什麼這樣的策略有效，可以看洛杉磯加州大學馬修．利伯曼（Matthew Lieberman）的研究。人在經歷某種情緒時，如果給那個情緒一個名字，就能減少杏仁核等大腦區域被啟動的程度。換句話說，找出自己的感受，並給一個名字，就能幫助我們處理與拋開負面情緒。
正確命名自己的情緒，其實是處理情緒最有效的方法。如果工作讓我們感到沮喪或憤怒，我們可能會把氣出在另一半與孩子身上。然而，我們和其他學者在許多實驗都發現，如果能辨認自己的情緒，找出是什麼原因觸發那些情緒（例如，我生氣是因為工作上發生的事），弄錯發洩對象的情形就會少很多。要是能給情緒一個名字，並且找出原因，就比較不會讓敵人引發的憤怒無限擴張，傷害到朋友等無辜人士。
我們可以靠著找出自己的情緒，進一步與朋友合作，把憤怒留給敵人。
（本文摘自亞當．賈林斯基、莫里斯．史威瑟著，《朋友與敵人：哥倫比亞大學╳華頓商學院聯手，教你掌握合作與競爭之間的張力，當更好的盟友與更令人敬畏的對手》，時報出版）
