中年二度就業當導遊，把玩變成工作！吳怡蓓：媽媽要對自己有信心，把小孩帶大後，其他工作都變簡單了

文／顏理謙 圖／吳怡蓓提供

編按：中年婦女二度就業如何重返職場，有哪些兼顧家庭與工作的兼職選項？「跟著文藝中年去旅行」版主吳怡蓓有4個可愛的孩子，孩子還小時，她常1打4出門遊玩。擔任全職母親多年後，她決定重回職場，把愛玩、懂玩的本領發揮在導遊工作中。

前半生為了孩子放下全職工作，中年後如何重回職場，盡情揮灑才華？

65年次的吳怡蓓留著一頭俐落短髮，氣質清新。她畢業於中文系，曾是國中老師，也擔任過藝術策展和藝術行政等工作，對於文化相關領域始終懷抱熱情。因為不想錯過孩子的成長期，成為媽媽之後，她選擇放下全職工作，直到第2個孩子讀幼稚園才再次求職。

沒想到，二度就業遠不如想像中簡單。尤其是小孩偶爾難免發燒、住院，在當時的職場環境裡，身為媽媽，兼顧家庭與工作是難以實現的夢。

「那次求職，讓我醒悟到沒有一個工作可以讓我準時下班接小孩。」吳怡蓓嘗試了旅遊編輯、媒體小編、駐站作家等兼職工作，最後她發現，原來，帶團當導遊這件事，不僅符合需求，又能發揮自己愛玩、懂玩的長才！

把玩樂變成職業  兼顧家庭與工作

吳怡蓓笑說，自己年輕時的個性「很宅」，如果沒事，可以整天在家看書、寫字。這樣的她，其實是在當了媽媽之後，才養成了能玩的本領。

由於先生是補習班老師，每到寒暑假就要全天工作，因此她常常得獨自帶著4個活力十足的小孩出門放電。「但我被迫出門以後，才發現這個世界實在太好玩了！」

吳怡蓓有多能玩？幾年前的夏天，她一時興起想帶孩子們去北海道避暑，但是1大4小的出國開銷非常驚人，該怎麼辦呢？她決定租一台露營車，自己開車載著2個幼稚園、2個讀小學的孩子，在北海道到處遊玩、泡溫泉。旅途中的記憶不僅珍貴，還省下了一大筆住宿費。

「玩著玩著，我突然想，我這麼愛玩，不如把這件事變成工作！」

疫情間，她意外發現一間旅行社在徵才。由於帶台灣旅客的國內旅遊團不需要導遊和領隊證照，因此，她主動應徵了工作，並參加旅行社培訓，從此展開導遊人生。

今（2023）年寒假，吳怡蓓帶著4個孩子去日本山口、福岡進行露營車之旅。

找出自己的帶團風格  用親和力贏得客人的心

印象中的導遊，總是能言善道、說學逗唱樣樣來。旅途中，不管發生任何狀況，也要冷靜應對，照顧好每一位團員。成為一名專業導遊以前，需要經過哪些訓練？

吳怡蓓分享，想要成為導遊和領隊，一般來說，必須先完成政府舉辦的考試、參加培訓課程，等拿到證照以後，再向旅行社求職。但因為她先找到了旅行社的工作，路徑剛好和大多數人相反，經過旅行社面試、培訓，並完成了跟團實習後，便開始帶團。不過，為了將來帶團出國，後來她也參加了導遊和領隊考試。

她鼓勵對旅行業有興趣的讀者，可以勇敢挑戰導遊和領隊考試，發展職涯第二春。「考試其實很簡單，如果你有語言天份，可以靠外語拉高分數。我約了一堆朋友去考，有位對在地文創有興趣的媽媽，還有一位瑜珈老師，大家都考上了。」（相關閱讀：中高齡求職、找新人生目標，有哪些檢定、證照可以考？7個方向，開啟生活新篇章）

考試不難，但真正的考驗是從帶團開始。

吳怡蓓的第一次帶團是金瓜石小旅行，在這趟旅程中，她幸運地遇到一位熱心的司機大哥，傳授許多實戰經驗。

「這位大哥自己也是導遊，他告訴我，每次接觸客人時，要訓練自己在15分鐘之內看出對方的個性。」了解客人，接下來的旅程也會更順利。吳怡蓓說，現在，她已經可以憑著客人在遊覽車上聊天的內容，判斷對方大概是什麼樣的人。

司機大哥也告訴她，作為導遊，不是只看專業知識和口條，建立自己的帶團風格更關鍵。畢竟網路資訊多，所有景點資料都查得到，客人不一定要聽你說的。

「我就不是那種『很會講』的導遊，但是親和力夠。就像是你的朋友，帶你去一個我自己很喜歡的地方玩。」吳怡蓓說，帶了金瓜石旅遊團後，自己也愛上那裡的氛圍，不時會一個人開車去閒晃。後來某次帶團遇上颱風天，金瓜石好幾間餐廳暫停營業。憑藉著對環境的了解，她隨機應變帶客人去自己的口袋名單吃飯。「兩天下來，客人跟我說，從沒想過金瓜石這麼好玩。」

吳怡蓓和導遊朋友，同時也是自己以前教書時的學生一起外出探勘新景點。

以旅遊為工作聽起來很美好，不過，夢想與現實之間的差距不小。吳怡蓓說，帶團是工作也是責任，每天晚上，當客人正在放鬆享受美食和精緻旅宿時，導遊往往是吃員工餐、住民宿，忙著聯絡第二天的景點和司機，很難放鬆享受。

但她認為，帶團出遊的壓力遠比不上帶4個孩子。「孩子讓我培養出很高的韌性，所以我蠻感謝他們的。」她笑說：「一旦帶過4個小孩，帶任何成人都很簡單。因為小孩不講理，客人都是講理的大人。帶團的時候，反而可以在床上好好睡一覺。」

放下年紀虛心學習  當導遊後連體力都變好了

脫離全職工作多年，重回職場，心態和體能都需要調整。

「要先放下自己的年紀。」吳怡蓓說，旅行社老闆和同事都才20多歲，年齡和自己差一大截，心態一定要歸零。「有機會就學，不懂就問。」剛開始，她連業內專業用語「OP（operate，旅行社後勤行政人員）」是什麼意思都不知道，就是從頭慢慢學。（相關閱讀：50後可以待在家，為何要回職場上班？丘美珍：女性無論幾歲，都要讓自己過「有選擇」的人生）

在這過程中，她學習設計行程、商品行銷，後來也發揮自己的專長，幫公司撰寫文案。每次帶團，她也會接觸不同的工作夥伴和客人。「有些客人比我再年長一輪，他們會跟我分享人生經歷。」她曾帶過一團客人，剛好是一群大學同學。50以後，他們每年會舉辦兩天一夜的聚會，把失聯的同學找回來。「老了就是需要這樣的朋友！看到他們後，我就想：對耶！我也可以開始和同學聯絡感情。」

吳怡蓓善用親和力，把客人當朋友。此為她曾經帶的4姊妹客人。

因為當導遊，她的體力也變好了。「第一次帶金瓜石團，我爬階梯爬到很喘，所以開始練重訓、調整飲食。」多虧導遊工作，讓她意識到自己該好好運動，她笑說，現在爬樓梯可是健步如飛了。更重要的是，這份工作並不會讓她犧牲家庭需求。「台灣團很多是一日遊或兩天一夜，小孩放學時，差不多就下班了。寒暑假也可以請公司不要派我工作，算是很自由。」

當你對生命懷抱熱情，那股活力，也會在不知不覺間感染身邊的人。「我的孩子好像都很願意做夢，看著媽媽的背影，覺得勇敢追求夢想是一件理所當然的事吧！」吳怡蓓認為，在任何角色裡，都不要有不顧一切的犧牲和奉獻。「就算我是全職媽媽，我也從來沒有把自己放在末尾，只要時間條件允許，我隨時能做回自己。」（相關閱讀：二度就業的前景！中高齡婦女就業計畫、各項獎勵與輔導方案）

2023/10/24

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