在泓格科技，許多年過半百的工程師仍活躍於第一線，不只維持產線運作、擔任主管要角，他們更是企業文化與技術傳承的核心。為了打造中高齡友善職場，泓格從工作設備、制度安排到心理照顧皆不馬虎，更透過職務再設計與跨世代合作機制，讓「經驗」在這裡成為競爭力。這不只是用人哲學，更是一場實踐中的世代共融實驗。
在工業自動化大廠泓格科技的新竹廠區，一群身著工作服、步履穩健的資深工程人員。他們之中，不少人已年過50歲，仍活躍於第一線的生產、技術部門；另一邊的辦公室裡，也有許多白髮蒼蒼的員工，堅守行政協作崗位。
這家專注於自動化控制與工業物聯網技術的公司，成立至今32年，累積3千多種產品，外界或許認為，年輕人才能負荷如此工作量；但，令人意想不到的事，正以45歲以上的中高齡員工為骨幹，打造一個年齡共融、世代協作的科技職場。
從設備到制度，泓格科技打造中高齡員工安心工作的友善環境。
顧及中高齡員工 泓格量身打造硬體與制度
「人力缺口確實比較貧乏，所以資深同仁更是公司重要資產，」泓格廠長傅國鈞直言。在泓格，45歲以上員工占比達兩成，其中不少人是年資超過20年的中階主管，甚至有人已屆齡退休；不過，他們擁有豐富的實務經驗，堪稱泓格運作的基石，除了維持產線穩定，也成為知識傳承的關鍵節點。
為了讓這些中高齡工作者發揮所長，泓格從硬體空間到制度設計，都進行了細緻調整。傅國鈞觀察，中高齡員工的視力、體力當然不若以往，因此，公司提供智慧照明、人體工學椅、放大鏡與大螢幕，甚至電動拖板車與自動翻印油壓車，看起來瑣碎的設施，在中高齡員工眼中，卻是一份真切的理解與照顧。
除了「看得見」的友善設備，泓格也在制度上讓員工無後顧之憂。泓格人資部資深經理吳美岱說，公司不以年齡為門檻篩選人才，而是依據職務需求，安排適切崗位；傅國鈞分享，過去曾有技術部門員工回鍋，調整為行政助理，反而因為熟悉電腦作業而快速上手，還能憑藉長年累積的現場經驗，在行政流程設計上展現優勢。
兩成員工為45歲以上資深人才，他們是穩定產線與技術傳承關鍵。
這樣「人職對應」的案例，在泓格相當常見。傅國鈞提到，透過與勞動部合作的職務再設計，公司進一步引入真空搬運機、升降平台等輔具，降低勞力負荷、提升作業效率，他舉例，有位中高齡同仁原本一天只能搬十包原料，引進新設備後，搬運量翻倍，也不會傷到腰椎，一舉數得。
泓格也投注資源照顧員工心理健康，從健檢、壓力調適課程，到現場一對一的SOP教學制度，新進中高齡夥伴都能安心融入團隊。「中高齡新同仁進來後適應力很強，犯錯率也低，反而比年輕人更快能獨立作業，」吳美岱說。
固定舉辦分享會議 跨世代、跨域溝通更順暢
不僅如此，日常會議與溝通制度上，也屢屢看見跨世代溝通的成果。吳美岱指出，研發單位固定舉辦技術交流會，由資深員工分享過往產品經驗，年輕工程師則回饋最新設計，每月的成果報告成為互相學習的重要平台，而非單向指導，「我們不強調制度化的導師機制，反而是讓交流成為常態。」
泓格也在退休與轉任制度上，展現出不同於一般製造業的彈性風貌。傅國鈞說，公司不會強迫員工退休，「只要員工願意留下來，工作量、上班時間都合適，我們都歡迎。」他和吳美岱笑稱，2人都是屆齡退休員工，仍持續任職，因為他們相信，「穩定」與「參與」是中高齡員工最重視的價值，而泓格恰好提供這樣的舞台。
為了讓中高齡員工能安心就業、發揮專長，泓格積極營造舒適友善的工作環境，減輕身心負擔，延長職涯貢獻，憑藉這些持續推動的友善措施，泓格不僅在2022年獲得人力銀行頒發的「幸福企業」殊榮，肯定其致力於打造員工幸福職場的用心；2024年進一步榮獲勞動部「友善就業菁采獎」，展現出企業對中高齡就業支持政策的深耕與卓越成效。
在泓格科技，年齡不是限制，而是一種經驗的累積，當其他企業還在擔憂中高齡員工帶來的「成本」，這家公司已讓他們成為公司穩定與創新的「資本」。在混齡職場逐漸成為趨勢的當下，泓格正走出專屬的中高齡友善之路。
【Takeaways：泓格科技的中高齡友善職場策略】
1.硬體設備有感升級，減輕中高齡員工身體負擔
提供人體工學椅、大螢幕、智慧照明與自動搬運設備，貼近年長員工實際需求，提升工作效率與安全性。
2.彈性制度設計，實現人職精準對應
不以年齡設限職務，而是依據能力與經驗調整崗位，例如技術人員轉任行政，發揮資深優勢、快速上手。
3.跨世代交流常態化，知識雙向流動
定期舉辦技術交流與成果分享會，由資深與年輕工程師互相學習，建立非權威導師制度，鼓勵持續對話。
4.身心照顧並重，打造安心穩定的職涯環境
提供健檢、心理課程與SOP教學，幫助新進中高齡員工快速融入並穩定發揮。
5.尊重員工意願，延伸職涯貢獻可能
無強迫退休規定，只要工作適配，公司歡迎繼續任職，讓經驗得以長期留存並成為穩定核心。
