文／蔣德誼 攝影／葉琳喬 責任編輯／陳莞欣
編按：如何讓長照擺脫無聊的制式運作，讓長者有樂趣，有成就感？位於板橋的「玩學樂園」，出身旅遊業的創辦人吳良生，將長照融入遊戲與探索元素，希望藉此找回長者獨立自主的能力。「我們希望每天在這裡，都像是一趟獨一無二的小旅行！」
來到位於板橋一處商業大樓內的「玩學樂園」，超過百坪的寬敞空間內，幾位長輩正隨著音樂、手拿麥克風一展歌喉，其他人則是隨著節奏拍手、或是跟著一起哼哼唱唱。
這裡不是里民活動中心或是社區大學教室，而是服務輕度失智、失能或有照顧需求長者的日照中心。除了卡拉OK之外，這裡還有打地鼠、夾娃娃機、攀岩牆……，就像是一座專為大人設計的遊樂場。
在玩學樂園裡有許多獨具創意的設施，讓長輩們可以在遊戲中訓練反應、肌力，間接達到復能效果。
如何讓長照變得有趣、有意思？2022年創辦「玩學樂園」的執行長吳良生說：好玩，人才會活得有動力！
參訪日本留下深刻印象 受疫情衝擊投身長照業
談到為何從旅遊跨界長照產業，本身從事導遊工作超過25年的吳良生說，一次偶然機緣下，他負責帶領公部門團隊到日本神戶做參訪交流。當時「長照」這一概念在台灣還不普及，但他看到日本在高齡化社會下，相關產業的軟硬體設備以及服務等各方面的發展已經相當成熟，讓他心中初次對於「照護」留下了深刻印象。
「當時我完全沒料到有一天會真的進入這個行業，導遊工作對我來說得心應手，就沒想過要轉行。」直到幾年前，COVID-19疫情意外改變了全世界的生活，旅遊業更是首當其衝的海嘯第一排。
於是他思考：什麼產業的需求可以穩定不受外在環境影響，而且未來會愈來越重要？曾經留下印象的長照業，就成為吳良生的考慮選項之一。「人可能可以不去旅行，但老了一定會需要照顧。」
「玩學樂園」執行長吳良生結合自身的旅遊業經歷，打造更活潑富有玩心的照護空間。
也因為吳良生過去在旅遊業的經驗，讓他特別擅長和長輩們互動相處。「做導遊帶團，其實本來就會需要常常留意到團員各方面的需求，也知道要怎麼跟他們聊天、逗他們開心。可以說噓寒問暖和照顧別人，本來就是我的工作專長之一。」（相關閱讀：旅行是高齡父母最好的身心復健！50歲和80歲體力絕不相同，如何安排以長輩為主角的孝親之旅？）
如此，旅遊和長照業雖然看似毫無關聯，其實又有一些相通之處，曾經是旅遊從業者的吳良生，決定放手嘗試一回。
活動自己選課、賺錢自己花 獲得獨立性和成就感
但也正因為不是長照產業科班出身，吳良生在環境和服務設計上，得以跳脫傳統的照護思維，並融入了「好玩」的重要因子。他認為，旅行的樂趣在於從「探索」這件事當中，獲得新鮮感和愉悅感，「所以重點是，如何從玩中獲得樂趣。」
吳良生從日本的照護機構創意得到靈感，開發了「夢幣」（夢想貨幣）的制度。長者們參與課程活動、或是完成每日的目標運動練習，都可以獲得相應數量的夢幣，並且登記在「夢幣存摺」裡。累積到一定數額後，就可以換取小獎品，或是遊戲機台的代幣。（相關閱讀：竟有賭場與溫泉！日本蒲公英：長照機構應像「老人迪士尼樂園」）
透過參與活動，長者們可以賺取「夢幣」，換取小獎品或是進行遊戲。
在一般日照中心，大多就像幼稚園或是小學，依照安排好的課表做活動。但在「玩學樂園」，就像是大學生自由選課，長輩們每天來報到之後，可以自己選擇安排每個時段要做的活動。
長輩可以自己選擇每天要做什麼活動，並且不強制參與，當中也有「隨我高興」、「什麼都不做」的選項。
透過靠自己付出賺取收穫，長者就會有動力、願意積極參加；如果只是制式性的安排活動，就會剝奪了自主、自立的樂趣。「一樣是做活動，自己選擇參加跟別人強迫，參與意願就會差很多。」
吳良生也說，他會透過有技巧的溝通、讓長輩們願意動起來。「我們可能會說：想不想走一點路？一直坐著會不會很無聊？雖然個管師可能本來就會要求長輩們每天要做一些運動，但我們盡量不要用強迫的方式，而是慢慢地去引導。」
他將這套法則歸納為「GPS照顧法」：先有「目標」（Goal），而後透過玩樂式的參與（Play in participant），來達到學習（Study）復能的目的。
空間內設有簡單的攀岩牆，並非真的要讓長輩攀爬，而是透過拉伸運動鍛鍊肌肉。
珍惜與長輩的點滴回憶 失智、失能也可以擁有生活樂趣
開幕以來近2年，吳良生觀察到，不少長者們的狀況比剛來時穩定不少，還有人失能等級獲得改善，「也有家屬說，以前他們都一個人待在家不說話，現在慢慢比較會聊天，會和別人互動。」
但他也認為，面對老化衰退的自然發展，不一定要執著於「能做得到什麼」。能做到當然很好，但做不到其實也沒有關係，「我們就去接受自己現在的能力範圍。」
而從事長照產業，雖是照顧別人，但長輩們給他的回饋，有時也帶來意料之外的收穫和感動。
有次一位阿嬤在「放學」回家時，先是要求和他合照，接著又說，可不可以現在就印出來，然後在照片上簽名？當時吳良生剛好有件事急著要處理，內心其實隱約有些不耐煩，但還是照著阿嬤的要求做了。而當他把照片交給阿嬤的時候，對方非常慎重的把照片收在隨身的包包裡，笑著跟他說「謝謝，你真好。」
「這位阿嬤因為有失智的症狀，回頭一想，她也只是想在自己還記得清楚的時候，把自己很珍惜的回憶保留起來。」吳良生講著，忍不住紅了眼眶。
「開始做長照之後，對我最大的改變，其實就是更坦然的接受人生中的所有變化，可以說這一行既是渡人，也是渡己。」
而對於未來的發展，吳良生說，希望進一步結合自己的旅遊專業，開發「圓夢之旅」，結合旅遊規劃師、照服員的資源，帶長輩出去旅行。「即使坐著輪椅、或是失智的長輩，但同樣可以享受旅行的樂趣。我們一定會愈來越老，但只要有所準備，就可以活得愈來越好！」
