主動和鄰居打好關係，串起保護年邁爸媽的安全網

文／和氣美枝 譯／羅淑慧 圖片來源／Shutterstock

鄰里人脈有多重要？長照之後就知道

我的母親在老家這一帶住了五十多年。她本身是個專職主婦，曾出任民生委員（按：類似里長的地方職務）二十年之久，同時她也擔任過鎮民代表會的理事，年輕時還在鄰近的郵局工作過十二年。

也就是說，母親在地方上的人面廣闊。這樣的人脈關係，在她失智、成了受照護者後，成為強而有力的支柱。例如，去買花時，花店老闆娘會觀察母親的狀態，主動出聲問候；去買蔬菜時，店員也會留意母親的狀態，主動協助母親，替她把菜提回家。

鎮民代表會的人，每天傍晚及深夜巡視街道時，只要和母親擦肩而過，他們一定會出聲叫住母親，確認她是否因為徘徊症狀而到處亂逛。以前的民生委員夥伴也會定期約母親出外聚餐。前陣子，母親還在我上班的期間，和隔壁幾位大嬸一起出門賞花。

此外，鄰居們看到母親準備提垃圾出門時，都會主動幫她把垃圾提去集中處。輪到我家負責回收垃圾時（按：日本住宅區的垃圾處理多採輪班制），鄰居們也會幫忙處理。更因為母親曾在郵局工作，每當她獨自前往郵局領錢時，對方都會留意，並建議她：「再打通電話跟女兒確認一下吧。」

正因為母親過去一直以專職主婦的身分守護著家庭、鄰里關係融洽，她今天才能有這麼多貴人熱心相助。

四處拜託一聲，串起整個社區的安全網

母親的人脈使她到處受歡迎，至於我本身，則是四處客氣的提醒大家母親的狀態，並拜託眾人多多幫忙。例如，我會親自拜訪母親常去的店家，告訴他們母親患有失智症的事，同時將我和姊姊的手機號碼和電子信箱寫成小卡片，發給附近的鄰居。我企圖串聯整個社區，形成一張照護安全網。

有一次，母親的狀況相當不好，偏偏我有個會議不能缺席，必須把母親一個人留在家裡四個小時。就在我束手無策的時候，隔壁大嬸突然打了行動電話給我：「把令堂帶來我家照顧吧，等妳結束後再過來接她。」這使我深刻感受到人性的溫暖。

總之，鄰居們的凝聚力和熱情實在太驚人了。對於鄰居們的親切，我唯一能做的只有笑著向他們打招呼而已。然後，把感恩的心情化成實際的言語，大聲的向對方致謝。或許我在兼顧照護的同時，每天仍能活力滿滿的出門工作，就是對社區鄰里們的最大回報。

結合地方人脈，使照護更輕鬆

一般來說，在職照護同時還要和地方人力結合，實在不太容易。如果是從小住到大的地區，或許還可能和社區民眾交好，但如果是獨居老人或經常搬家的人，應該很難和地方上的人打好關係。

實際上，就照護這件事而言，和鄰里維持良好互動，其實能成為另類的護身符。如果你能在和鄰居見面時，親手遞上名片或連絡方式，並誠懇的說：「如果我家爸爸（或媽媽）有什麼問題，請隨時跟我聯絡。」相信對方通常不會拒絕。利用假日參加地區性的公益活動，也是可行的方法。

話又說回來，如果與鄰居建立關係會讓你有壓力，當然不需要過分勉強，但如果受照護者成天發出怪聲、或出現徘徊症狀時，對住在附近的人而言也是種壓力。因此我還是建議大家，平日碰面時，請務必面帶微笑、主動問候鄰居，至少要做到知道彼此名字的程度。主動拜託周圍的人幫忙注意病患狀況，相信你的照護生活會更加輕鬆。

（本文摘錄自和氣美枝著，《照護爸媽，我得離職嗎？：照護，很辛苦；但不離職照顧，是更合適的選擇。兼顧工作與孝道，你才能真正喘息，不留遺憾。》，大是文化出版。）

2017/09/06

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