採訪／王美珍、顏理謙 文／顏理謙 圖／Shutterstock 責任編輯／王美珍
編按：智慧照顧科技進入居家，是減輕照顧壓力的重要解方，但實際落地卻遠比想像中困難。元智大學機械工程學系特聘教授、老人福祉科技研究中心主任徐業良，多年前為母親打造智慧生活空間，從這套被稱為「徐媽媽模式」的實驗中，他看見了什麼？哪些教訓與突破，值得所有照顧者借鏡？
當家有高齡長輩，做為子女，擔心總是免不了。幸好，在科技協助下，元智大學機械系特聘教授、老人福祉科技研究中心主任徐業良放心不少。
每天早上，只要打開手機App，他就能看到媽媽的血壓、血糖、血氧數值，確認是否正常。有時，他發現媽媽在床上躺太久，還會提醒外籍看護，記得適度讓媽媽起來動一動。媽媽夏天不喜歡開冷氣，容易血壓高、不舒服，家人也能即時發現。
「連我妹妹人在美國，也會打電話說：『媽，你為什麼不開冷氣？』」徐業良笑道：「媽媽雖然有點氣，但她知道子女看得到自己，其實也很安心。」
當智慧照顧進入居家，不但能為照顧者節省心力，也讓長輩獲得更完善照顧。然而，為何這樣的科技應用，在其他家庭中卻難以普及？
智慧照顧為何難以進入家庭？使用者、廠商各有難處
台灣ICT產業強，這幾年，許多業者也投入智慧照顧領域，提出不同解決方案。但是，目前應用場域多為醫療院所和長照機構，一般家庭仍然少見。
徐業良在2016年帶領學生團隊創立世大智科，致力將學術研發成果商業化，代表產品為結合離床預警、褥瘡防護和睡眠管理的智慧床墊。他大嘆：「進到居家真的好難！我們自己也還不算成功。」
他歸納，從使用者角度來看，智慧照顧難以在居家普及，主要原因包括以下4點：
1. 價格太高
「智慧照顧產品並非量產思維，」他解釋，由於高齡者的需求多元，產品需具多元性。再加上這類產品需要串聯長輩和家庭照顧者、醫療機構，除了賣產品，還有後續的服務和諮詢。而產品售價需考量研發、物料成本和服務成本。當銷售數量無法衝高，價格自然難壓低。
