文／50+編輯部
台灣2025進入超高齡社會，65歲以上人口比例將超過20%。人口快速老化的挑戰，使得「善終」成為國人最新關鍵議題，前陣子的瓊瑤過世，更引起人們對於如何準備未來更深刻的思考。
為了深入了解國人對善終議題的認知與態度，全國最大熟齡媒體《50+》、遠見民調中心與龍巖於2024年10月進行「國人生命後準備善終認知行為大調查」，針對台灣地區1,026位45歲以上民眾進行網路問卷調查，探討國人對善終規劃的認知與需求。
過去，國人對該議題較忌諱，這是社會改變風氣後、國內第一份針對民眾身後事規劃態度的調查。
調查發現，台灣45歲以上民眾對身後事的觀念與準備已產生重大轉變，展現「不懼談死、為愛規劃、需求升級」的三大顛覆！
1.顛覆一：近八成民眾已打破禁忌願意討論，擺脫「避諱死亡」傳統包袱。
2.顛覆二：提早準備身後事的原因，已從過去的「避免遺產紛爭」，轉為「關懷家人」，46.5%受訪者最在意對家人情感衝擊；
3.顛覆三：跳脫價格思考，更重多元服務：服務需求走向優質化，願付費用較官方統計高出34%，更且期待生前契約能包含多元面向，例如與超高齡社會相關的醫療諮商與法律顧問等專業服務。
不過調查也發現，雖然觀念已經開放，但實際著手規劃的人仍未過半（49.4%），究其原因，最大的障礙不是觀念，而是資訊的不足。
是否已經規劃身後事。
以生前契約為例，儘管有97.7%的受訪者表示「聽說過」生前契約，但表示自己「充分了解」相關服務的人只有24.3%，實際購買的比例更僅有12.1%。在那些認為「市面上的生前契約不符合期望」的受訪者中，除了價格因素外，有超過半數人（57.9%）表示，是因為不夠了解，所以猶豫不前。
對生前契約的了解程度。
但值得注意的是，那些已經跨出第一步的人，大多對自己的選擇感到滿意。七成以上的生前契約購買者表示，服務達到了他們的期待。這個發現似乎在告訴我們：只要資訊更透明、更容易理解，也許更多人就能從「我知道很重要」，邁向「我願意現在就行動」。
生前契約符合民眾期望程度。
以下為三大發現的詳細說明：
顛覆一 不懼談死：近八成敢與家人談死亡
調查發現，幾乎所有45歲以上的受訪者都認同提前規劃身後事的重要性，近八成的人更已經開始與家人朋友討論這個話題。更令人驚訝的是，不分年齡層，從40多歲的中年族群到60歲以上的樂齡世代，多數認為「現在就該開始規劃」。
這些數字透露出一個訊息：現代人已經能用更坦然的心情面對生命的終章，把它視為人生規劃中自然且重要的一環。這說明現代人已經能理性看待死亡議題，不會覺得談論就是不吉利，反而認為及早準備是負責任的表現。
與親友討論身後事的比例。
顛覆二 為愛規劃：最掛心的是家人
2022年3月，美國精神醫學會在《精神疾病診斷與統計手冊》中新增了「延續性哀傷症」（Prolonged Grief Disorder）的診斷，反映出喪親之痛可能對家屬造成持續性的生理與心理傷害。這項診斷的納入，凸顯了死亡不僅是個人生命的終結，更可能對至親家屬帶來長期的情感衝擊。
在台灣人的生命規劃裡，「家人」永遠是最重要的考量。這次調查發現，當被問到最擔心自己離開後會留下什麼問題時，近半數（46.5%）的受訪者第一個想到的是「對家人心情與生活造成衝擊」，其次才是能否按照自己的理想方式安排（30%），以及是否會造成家人經濟負擔（28.3%）。
《50+》總編輯兼副執行長王美珍表示，這樣的數據反映出社會觀念的重大轉變。在過去，規劃身後事往往著重在遺產分配（25.2%）或避免家人意見分歧（15.2%）等實際層面的議題。但現代人的考量已經不同，他們更關心的是：離開後，至親至愛的生活會不會受到太大衝擊？情感上能不能承受？甚至連經濟負擔都不是最主要的顧慮，而是將心思放在如何減輕家人的情感衝擊上。
民眾對於離世後的擔心層面。
顛覆三 需求升級：跳脫價格至上 更重視多元服務
當善終規劃不再只是一個沉重的話題，人們對於相關服務的期待也隨之提升。調查發現，現代人在選擇服務時，已經跳脫了傳統「價格至上」的思維，轉而更重視服務的整體品質和內涵。
調查發現，消費者平均願意為生前契約的服務多支付約6萬元，加總起來，一套完整身後事的費用約為23萬元[註1]。在已購買生前契約的消費者中，更有近五成民眾願意多支付8萬元以上的費用購買生前契約，這一比例明顯高於整體平均的34.9%。這表明，當消費者真正體驗到服務所帶來的價值與便利後，他們對價格的接受度便會隨之提高。
最令人驚訝的是，國人對於身後事的需求也呈現出更全面多元的服務需求。調查發現，現代人最在意的已不只是傳統的禮儀安排，更重視生命末期的整體照顧，當被問及「生前契約包括哪些附加服務會更具吸引力？」時，有61%的受訪者希望獲得預立醫療的諮詢，58.1%需要善終照護資源的介紹，53%關心遺囑規劃，還有50.7%重視法律諮詢服務。
這些數字反映出台灣社會的逐漸成熟：當我們能夠用更開放的態度討論生命議題，自然也會期待一個能夠全面照顧身心需求的服務體系，從醫療諮詢到心理關懷，從法律協助到家庭溝通，每一個環節都是為了讓生命的最後一程，也能走得優雅、自在。
民眾願意額外支付的費用。
生前契約吸引民眾的附加服務。
[註1]：23萬元的組成包含：
根據內政部2017年統計，國人平均治喪禮儀服務費用約為$171,634（此費用不含塔位或墓地)。受訪者平均願意為生前契約支付額外6萬元，內容包括專業規劃諮詢、分期繳款、預先支付避免未來費用上漲、可依個人需求規劃、幫助家人用最快時間回到正常生活等優點，以及臨終前關懷、遺體接運、設立靈堂、入殮、治喪協調、奠禮準備/舉辦、發引火化、返主除靈及晉塔安葬等完整禮儀服務。
總結這份調查，描繪出了台灣人對善終議題觀念的嶄新樣貌：人們不再迴避死亡話題，更願意與家人討論生命的最後一程；不再只著眼於財務安排，更關心家人的情感需求；期待的服務也從單純的禮儀安排，擴展至醫療諮詢、心理關懷等全方位的支持。這些轉變，都勾勒出一個更成熟、更懂得珍視生命價值的社會樣貌。
然而，觀念的開放並不等於行動的展開。雖然絕大多數人認同及早規劃的重要性，但實際著手準備的比例仍未過半；即使都聽過生前契約，但真正了解其內容的人卻是少數。這提醒我們，除了觀念的轉變，更需要讓相關資訊更容易取得、更淺顯易懂，幫助每個人從「知道重要」邁向「願意行動」。
美國知名外科醫師葛文德Atul Gawande所著的《凝視死亡》一書曾說，「老弱之人至少需要兩種勇氣。第一種是面對死亡的勇氣；第二種勇氣更難得了，也就是根據事實，勇敢採取行動。」道出了面對生命終章時最關鍵的課題：不僅要有勇氣直視死亡，更要有行動的決心提早規劃身後事。
善終，不只是為自己謀劃一個圓滿的句點，更是為摯愛親人織就一張溫暖的安全網。當我們能夠即早展開規劃，不論是預立醫療、善終照護、法律文件，或是情感支持的安排，都能讓自己和家人更有準備地面對生命的轉折。在這個即將邁入超高齡的台灣社會，學會如何安排一個圓滿的告別，或許就是我們留給後人最溫暖的禮物——用充分的準備與規劃，讓每一次的離別，都能少一些遺憾，多一份安心。
