文／顏理謙 攝影／影巷26號 責任編輯／王美珍
編按：根據調查，台灣民眾遇上家庭照顧問題時，前6個月是最混亂時期，許多在職照顧者可能因此離開職場。但根據合庫人壽內部統計，員工平均只需1個月就能完成安排，繼續安心工作。他們如何辦到的？合庫人壽總經理藍年紳分享做法。
當長輩突然病倒，子女很容易慌了手腳。缺乏相關知識也不知該向誰求助時，離職回家照顧者，大有人在。
合庫人壽員工平均44歲，正是要開始面對父母衰老，即將進入需要照顧的階段。但根據內部統計，當員工發生家庭照顧需求時，平均只需要1個月就能完成安排，有效減少在職照顧者在家庭和職場兩頭燒的窘境。而這，與合庫人壽長期投入照顧友善職場的努力大有關聯。
「員工就是公司的資產。」合庫人壽總經理藍年紳說：「我們的想法很簡單，如果我希望員工為客戶提供更好的服務，我就要對員工好。這樣大家才會更盡力地替公司著想。這是一個循環。」
13年前與家總合作 提供保戶彈性喘息服務
在家庭照顧議題上，合庫人壽走得很前面。早在13年前，他們就開始和中華民國家庭照顧者關懷總會展開合作。
當時，合庫人壽準備推出房貸壽險保單。抱持回饋社會的心情，合庫人壽與家總展開合作，每賣出1張保單，便捐款新台幣300元支持家庭照顧議題。直至去（2024）年11月底，捐款金額已累積約2,800萬元。「保險是支撐家庭的力量，家庭照顧者也是支持家庭，我們覺得彼此想法很契合。」藍年紳表示。
此外，合庫人壽也針對保戶提供「彈性喘息服務」，由家總協助保戶申請長照資源，或是協助不符合長照服務資格、未申請長照服務或長照支應不足者媒合自費短期照顧人力。（相關閱讀：與你有關的服務｜照顧者當1天志工幫忙顧長輩，換自己2天休假！「互助喘息」怎麼申請？）
而這些年來，雙方的合作也逐步從捐款、提供保戶加值服務等，一步步由外而內，深化到內部員工的長照支援。
發慰問金、照顧者彈性上班 每年提供2次照顧預備課程
目前，合庫人壽主要為員工提供以下資源：
