文／羅伯．克羅斯、凱倫．狄倫 圖／Shutterstock 責任編輯／吳丹華、王美珍
編按：生活中有一種微壓力，來自於個人價值與工作價值不一致的衝突感。巴布森學院全球領導力教授羅伯．克羅斯與全球最具影響力女性凱倫．狄倫指出，許多人即使事業發展順利，但內心卻感到自己被困住了！如何做出改變，讓自己面對每天的工作多一些期待？不妨透過一些小步驟來改善工作與生活的滿意度，並找到與個人信念相契合的方式。
當事業進展順利，而你卻感覺困頓，真正的認知失調就出現了。
這個問題不容易解決。一部分的你會替你的工作不符合你個人的價值觀辯解：為了養家，付出是值得的，而且如果你離開，你會失去太多東西。你可能會失去資歷、失去你在公司內部辛苦建立的人脈、失去你在現職中掙得的信賴。因此，你覺得自己不得不忽視與你價值觀起衝突的公司行為。
再次重申，此處所指的並非忽視高層的貪腐或違法行為。這些微壓力遠遠沒有這麼明顯。你可能會因為公司沒有提供員工適當的心理健康醫療保險而感到煩惱，或是可能覺得公司對計時人員不夠尊重。繼續做一份對你和你家人有益的工作，卻以犧牲其他人的利益為代價，這會透過微壓力的不斷攻擊而損害你對生活的滿意度。
空巢期反思：不贊同公司決策，開始懷抱公事公辦的心態
試想一下萊絲莉的情況，她在一家大型零售連鎖商店擔任區域經理，負責該公司在美國將近2成的實體商店。這些商店替成千上萬的人提供了就業機會，也讓數百萬名顧客能買到物美價廉的商品。
可是該公司以積極管理成本自豪，有時會對員工和供應商作出萊絲莉認為不甚可取的行為。公司對於給予員工產假和育嬰假很小氣，和供應商訂定的商業條款很苛刻，如果供應商無法遵守這些條款，無論出於何種原因，都會被終止合約，還要受罰。
為了壓抑她對這類公司政策感到的不安，隨著她在公司裡的職位愈來愈高，萊絲莉在工作上變得愈來愈公事公辦。她不想太去關心她周圍的人。她對工作的幹勁和熱情減退了，而且她覺得她周圍的人似乎也變得愈來愈公事公辦。她和同事一起完成工作，但是除此之外她很少跟任何人有所往來。
可是有一年，當萊絲莉和丈夫一起觀賞阿姆斯特丹港口上空的除夕煙火，她有了頓悟。由於小孩均已長大離家，他們決定去歐洲度假3週。擺脫了日常的工作壓力，思考著她的新年目標和決心要作的事，萊絲莉明白了她何以變得如此冷漠。
許多年前，她早期的一位主管曾經對她說：「我們做生意的目的是替股東的投資提供收益，在我們所作的一切當中，這是最重要的。」當她思考著下一年的重點目標，她明白了不允許自己去關心同事給她的生活留下了空白。這不是她想要成為的人。
她告訴我們：「我一直想著母親在多年前跟我說過的一段話：『想想妳希望自己身後的追悼詞會怎麼說。妳希望別人會說妳很會替公司賺錢嗎？還是希望別人會說妳讓這個世界變得更好了一點？』」（相關閱讀：丁菱娟專欄｜50+人生應漸強而非漸弱！預測未來最好的方法，就是自己去創造）
自訂生活復興計劃：找到可實踐的小改變！每天醒來充滿期待
一旦看出了價值觀脫節對她的影響，萊絲莉就開始構思她所謂的「生活復興計畫」。在從歐洲回來的飛機上，她列出了她個人看重的價值觀，然後將之分成3類：她能在工作上實踐的價值觀、她能在工作之外實踐的價值觀，以及在她當時的生活中似乎不可能實踐的價值觀。
萊絲莉對實際可行的事抱持著務實的態度。她告訴我們：「我並沒有像電影《征服情海》中那樣的時刻。」指的是湯姆克魯斯在該片中所飾演的角色忽然良心發現，替公司寫了一份新宣言，不再把獲利視為主要動機。「但是我確實努力找到一些小方法，能使我的世界變得更好。」
在接下來的幾個月裡，她協助發起一項指導計畫，針對在目前管理結構中所占名額不足的群體，她也說服執行委員會支持一項試驗計畫，把過時的庫存轉為支持地方食物銀行的資金。她也開始和區域經理合作，提倡以更負責任的方式來採購產品。她向主管介紹這些舉措時，表明這些舉措不會花錢，而且能給公司帶來無形的好處。更重要的是，她告訴主管這些舉措對她來說將是有意義的互動。
她說：「一年之後，我每天早晨一醒來就迫不及待地想去工作。當然，公司還是會做一些我個人不贊同的事，但是你得要選擇你想打的仗。我提出的新計畫幫助我做到這一點，而這些計畫也激勵並鼓舞了我的屬下，甚至鼓舞了一些同儕。」
我們並非建議你應該對自己的身分認同有所頓悟，然後在一夕之間徹底改變一切。對許多人來說，這樣做的風險太大了，對那些仰賴我們的人來說也一樣。然而，我們的確發現許多受訪者都像萊絲莉一樣能夠作出一些小改變，而這些小改變對他們的自我意識產生了可觀的影響，不管是在職場上還是在家裡。但是你必須要看出挑戰你身分認同的微壓力會如何侵蝕你，然後你必須決定不要接受這種情況。
要抵擋挑戰你個人價值觀的微壓力，以下是幾個策略：
對你身分認同的挑戰可能會非常隱微地潛入你的生活。可是一旦你意識到這些挑戰正在發生，你就能找到有效的方式來還擊。
1. 明確知道你個人的優先事項
也許你目前的工作並不完全符合你的價值觀，但是你仍然可以設法使這份工作的某些部分更適合你。首先請思考下面這3個問題：
・未來這5到10年，你想在你的工作中運用什麼專業技能？
・你想藉由這份工作體驗和實踐哪些價值？
・你想藉由你的職業角色塑造什麼樣的身分？
即使你目前的工作與你的答案並不完全一致，也不表示你不能在每天的工作中找到一些時刻或創造出一些經驗，能讓你更接近對你來說有意義的事。
尋找一位具有你想要的專業技能的良師益友，和價值觀與你相似的同事建立起關係，打造一個能讓你取得這些經驗的發展計畫，即使你必須在工作上尋找額外的機會或專案。長遠來看，工作量暫時增加是值得的，如果這能使你替你認為有意義的工作在未來發展出機會。而你愈是投入，你的工作角色就會漸漸符合你的價值觀。
在個人生活中也要這麼做，寫下你想要扮演的、對你來說重要的角色：運動員、朋友、養家的人、社會正義鬥士、音樂家或藝術家……等等。
在我們的研究過程中，有一點非常清楚：受訪者當中最快樂的那些人都更清楚地知道自己想要培養的專業技能和想要實踐的價值。相反地，在這些事情上模稜兩可幾乎總是會使人被他們身處的體制所塑造，而非由他們來塑造體制。
2. 定期評估自己在實現抱負上的表現
你的定期自我評估可以包括每週寫週記、每個月和你的伴侶討論一次，或是每3個月檢視一次你認為在你個人生活和職業生活中重要的事。
在我們的研究中，有人每個月抽出時間來和配偶及子女一起審視一家人的價值觀，分享自己所作的、能反映出這些價值觀的活動，並且討論自己在哪些方面遇到了困難。
無論你採取哪種做法，都要評估你的進展，有目標地採取能夠縮短差距的行動，並且視需要修正你的目標。理想的情況是和你在生活中最為互相依賴的人（你的伴侶，也許還有子女）一起這樣做，以創造出一個互相支持的系統。
3. 明白你不可能每天都百分之百實踐你的價值觀
肯定有些時候你並不贊同在你所屬組織中所發生的事，可是生活有時候就是這樣。決定哪些重要的事是你想為之奮戰的，並且盡量和支持你價值觀的工作、客戶和主管打好關係。如果出現了和你價值觀脫節的情況，你必須決定解決此一衝突對你來說有多重要。
我們訪談過的一位經理人告訴我們：「我一向想要幫忙解決問題。我會接受挫折和個人犧牲，為我的後繼者和年輕同事營造出更好的環境，因為到頭來，我認為真正重要的是我影響他人的能力。」但是你能用的籌碼有限，所以必須決定要把你的政治資本用在何處。如果你什麼都要爭，最後會失去可信度。
（本文摘自羅伯．克羅斯、凱倫．狄倫著，《微壓力：小情緒如何累積成大問題？巴布森學院全球領導力教授 ✕ 全球最具影響力女性 重磅力作！》，平安文化出版）
