文、圖／高愛倫
編按：說話的發音與表達，與一個人能不能建立好感度大有關係。近來Podcast流行，「聽」的時代再次來臨，然而，如何透過聲音表達來傳遞訊息，甚至讓人感到舒服歡喜，則是一門學問。高愛倫分享了身邊幾位50後的朋友，如林青霞、甄珍等，她們獨到的說話聲調與方式，如何讓人留下好印象？
如果一隻鸚鵡可以唱歌，一個人就理所當然可以發揮「聲控」魅力；沒錯，音質是天生的，但是，口條、腔調、斷句方式，卻是可以訓練的巨大能力；只是長久以來被人們忽略了重要性。
試著體會：某人說話，一聽就霸氣；某人說話，一聽就豪氣；某人說話，一聽就惹氣；某人說話，一聽就順氣；配上表情手勢與肢體語言，很多人擅長透過聲音帶出自己設定的形象，但很多人也可能完全不理解：自己的優劣社交關係，跟不悅耳的音頻有關係。
近日看到《50+》開班授課聲音表達工作坊，我頓然想起50而後的幾個朋友，其曼妙語音，的確是迷人所在。
只要你注意，你會發現，喜歡說是非的語言模式，和喜歡散播快樂的語調慣性，真的會以腔調改變聲線的限制，甚至凸顯性格上的特質。
病啞也要從容優雅 說話時留心過濾負面情緒
早年主持過電影介紹之電視節目的馮澐鐘，除了聲音好聽、字正腔圓，而且絲毫沒有北平話過度標準的誇張，所以她多年教授「正音學」，的確用完好發音與語言表達提升了學員的氣質。
2年前，馮澐鐘喉頭長繭，被迫做內視鏡手術，結果因為諮商不足，未做萬無一失的十字定位，以致傷及聲帶，音色受到極大影響，對一個靠聲音討生活的人而言，聲帶受傷是很致命的。
將近一年時間，馮澐鐘聲音暗啞，音量微弱，但是即使如此，她說話的時時刻刻仍會過濾掉負面情緒，換言之，她的病嗓並不會影響她的樂觀與自在，我想這就是：只要學藝已精，所有特質都會內化成一種神髓；馮澐鐘銀鈴悅耳的也許不再是音色，而是音韻照樣起承轉合得充滿識別度。
現在馮澐鐘的聲音已完全恢復正常，聽她說話是一種享受。
不必大聲、強勢 聲音穩重自有威嚴
10年前包辦小巨蛋演唱會全程實錄的首席導播白汝珊，有著極高顏質的美貌，卻又有著極低沉的沙啞聲音，她說話緩慢，在工作場合也有過紀錄：「我氣得開麥大罵『你有沒有用心呀！』」
但，不急著把話說完、不做持續性的糾正，讓白導播指責團隊的教誨方式不會流於戲劇性的酷吏，不大聲、不強勢，從來沒有影響她首席的地位，在電視金鐘獎多屆評審陣容裡，因為她習慣輕聲細語，反而造成每個人傾耳專注聽取她的分析。
白汝珊出聲的時候，通常也都是大場面有結論的時候，特殊穩重的聲音撐起她當有的地位與威望。
甄珍的快樂聲音 很痛的際遇也能說得輕
甄珍的聲音清脆嘹亮。
也曾聽她述說不如意，但所有很痛的內容，都被她説得那麼「事不關己」，我往往笑她：罵人也像在唱歌。
在年輕歲月演了上百部喜劇的甄珍，讓快樂因子在心中生根，雖然早期的演員並沒有受過正規發音訓練，甚至所有電影都是由配音員主述角色，但是每個演員都明白聲音表演依然是自己事業的表現主力，尤其在大量粉絲面前，要掌握張口就能加分的實力。
甄珍兒子章立衡在國外受教育，但是入行影藝圈時，甄珍親自陪他讀劇本，一再叮嚀他必須把國語練到達標。
偶爾，甄珍模仿什麼人說笑話，不經意地沒能省略粗口部分，結果把大家笑個半死，如果腔調改變，粗話真的就不會像粗話了。
林青霞朗讀個人作品 帶給聽者各種不同的樂趣
林青霞口音很「北方」，連出3本書之後，她才嘗試有聲書，自我朗讀個人作品在大型平台上分享。
從寫到讀，同樣一篇文章，因林青霞讀念的斷句與情緒的投注有別，「閱」與「聽」所產生的印象，也理所當然帶給讀者不同的況味。
最近的林青霞，很喜歡在大型平台上「耍寶」，她用山東土話念書、與讀者對談、甚或以文字直譯語言發音；這在在都是延展語音的功能、寬闊平面之外的魅力。
從廣播電台到Podcast 「聽」的風潮下聲音表達更重要
正聲電台主持人秋華，「午后兩點」一個節目主持40餘年，不是打破同業紀錄，是打破世界紀錄。
秋華聲音之美，實際得來不易，她自幼身體孱弱，母語為台語，但因熱愛廣播，一再訓練自己發聲的換氣方式與音準，如今聽眾已累積三代，所有的求見都被低調的她委婉拒絕。
廣播節目主持人方笛寶刀未老，自費錄製三毛的作品朗讀，字字清晰，整本書只靠聽聞，就能全解，沒有一個口語會模糊字意。
自媒體平台的網紅發展、Podcast的風行廣及，開發出年齡層幅員很廣的市場，青年壯年的口語水準也變得日益重要，廣播收音機的時代似已逢春重回，年輕人老年人都越來越愛「聽」節目。
如果每天看報紙雜誌網路新聞時，願意嘗試把默讀改換成朗讀，自我糾正發音、強化聲音表情，真算是找到新的娛樂項目。
聲音咬字精準的魅力 是人際關係的重大輔助
一個公司主管，如果不具備帶領團隊的魅力，真的只有累死自己。
帶團隊，要的是智商、要的是專業、要的是說什麼都能讓小夥伴理解的技能，因為，表達能力才是為實際能力加分的虎翼長才。
心靈課程與企業講座都是老師級職業別，可是即使他們的專業無懈可擊，奉行的門派一脈相承，但是，有些老師上課鮮活動人，有些老師上課則暮氣沉沉。因為透過語言表達論述時，每個人掌握的發聲能量是不同的，當聲音在迴盪時，知識被潤飾的功力立見高下。
有些行業是靠聲音服務客戶、交涉商務、爭取結盟；可是，這些前線人員究竟有並沒有受過語言訓練？他們如何在未謀面的情況下施展自己的行銷理念呢？
經常接到電話行銷，普遍的問題：
1. 無聊報號
迅速報告自己在公司的工作證編號，霹靂啪啦一輪講完，還是沒聽懂他是哪家公司？自己叫什麼名字？
工作證代號聽起來好像很安全，但實際上毫無意義，既不能徵信，也無從求證，一切慌亂的自我介紹，會讓行銷對象失笑。
2. 不允插嘴
行銷受拒的確是相當受挫的績效，或是因此，一旦電話連線，行銷者無不連環珠炮的想盡辦法「灌」內容給隨機對象，被點選對象即使希望以較禮貌的方式掛斷電話，仍遺憾自己說什麼都無法插播，對方不停地喋喋不休，很像是跳針或播放錄音機。
3. 欠缺禮貌
發現選樣對象年齡或職場不符合取樣對象的設定條件時，居然不由分說直接掛掉電話，讓被開發的客戶「人在家中坐，遭人掛電話」，惹來莫名其妙的閒氣。
如果利用電話進行工作任務的從業員，都開始進行聲音訓練，幫助他們在非面對面的工作關係裡，養成以聲音製造愉悅舒適感的業務態度，他們工作的成功率是不是會有較大的成功機會？
對藝人而言，聲音表演是才藝的一部分，對一般行業，聲音咬字精準的魅力是重大的輔助工具。說到這，有個小小遺憾，我家姑娘花了大錢箍牙，可是牙齒漂亮了，說話的標準度卻依然扣分中。
「把話說好說清楚」並不容易啊！
